Política de Frete
Bem-vindo à Wolf! Nossa política de frete foi elaborada para proporcionar uma experiência de compra tranquila e transparente. Abaixo, você encontrará todas as informações necessárias sobre nossos processos de envio, incluindo prazos de confecção, métodos de entrega, custos e outras informações relevantes.
Prazo de Confecção
Confecção dos Produtos:
- Prazo de Confecção: Após a confirmação do pagamento, nossos produtos passam por um período de confecção que pode levar até 7 dias úteis. Esse prazo é necessário para garantir que cada peça seja produzida com a máxima qualidade e atenção aos detalhes.
Métodos de Entrega
Oferecemos diferentes métodos de entrega para atender às suas necessidades. As opções de envio podem variar dependendo da sua localização e da disponibilidade do serviço.
Opções de Envio:
- Envio Padrão:
- Prazo de Entrega: 5 a 15 dias úteis após o período de confecção.
- Custo: Calculado com base no seu endereço de entrega e exibido no momento do checkout.
- Envio Expresso:
- Prazo de Entrega: 2 a 5 dias úteis após o período de confecção.
- Custo: Calculado com base no seu endereço de entrega e exibido no momento do checkout.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados com base na localização de entrega e no método de envio escolhido. O valor final será exibido no momento do checkout.
Informações Adicionais
Rastreamento do Pedido:
- Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar a entrega.
Endereços de Entrega:
- Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto. Não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas mal sucedidas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas no momento da compra.
Tentativas de Entrega:
- Em caso de ausência do destinatário, as empresas de entrega geralmente fazem até três tentativas de entrega. Caso todas as tentativas falhem, o pedido poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição.
Pedidos Não Entregues:
- Se o pedido for devolvido ao nosso centro de distribuição por motivos de endereço incorreto ou ausência do destinatário, entraremos em contato para confirmar as informações de entrega e reenviar o pedido. Custos adicionais de reenvio podem ser aplicados.
Regiões de Entrega:
- Entregamos em todo o território nacional. Para entregas internacionais, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para verificar a disponibilidade e os custos de envio.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de frete, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail [suporte@usewolf.com.br] ou pelo telefone [(38) 99881-7841].
Esta política de frete é parte integrante dos Termos e Condições da nossa loja. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos aqui descritos.
Agradecemos por escolher nossa loja e esperamos que você tenha uma excelente experiência de compra!